Политика конфиденциальности ООО «TomYumBar»

Обновлено: 14 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее -Политика) регулирует условия и порядок обработки персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «TomYumBar» (далее - Компания, Оператор) при продаже товаров, представленных в сервисе «TomYumBar».

1.2. Оператор:

ООО «TomYumBar»

Адрес: 630091, Россия, г. Новосибирск, Красный пр-кт, д. 50, этаж 1

ОГРН: 1215400035476

Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@chief-project.com

1.3. Настоящая Политика действует в отношении любой информации, в том числе персональных данных, передаваемых Пользователями Компании в процессе продажи товаров с использованием Сервиса, и определяет порядок и условия обработки такой информации.

1.4. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом генерального директора Оператора. Контактные данные ответственного: [ФИО, должность, рабочий телефон, корпоративный email] - указываются после издания приказа.

2. Термины и определения

Компания - ООО «TomYumBar», расположенное по адресу: Россия, г. Новосибирск, Красный пр-кт, д.50, ЭТАЖ 1, 630091. ОГРН: 1215400035476

Пользователь - любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису посредством сети Интернет.

Сервис - программное приложение «TomYumBar» для устройств, имеющих доступ в сеть Интернет, официальный сайт Интернет-магазина tomyumbar.ru, и иные интерфейсы, посредством которых Пользователь может получить доступ к Интернет-магазину.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Партнеры Компании - юридические лица, с которыми Компания проводит совместные акции и иные маркетинговые мероприятия, аналитические исследования для улучшения Сервиса и предоставления Пользователю дополнительных возможностей, а также реализует совместные проекты по доставке товаров Пользователю.

3. Перечень Персональных данных Пользователя, которые обрабатывает Компания, цели, сроки, правовые основания обработки, способы обработки и уничтожения Персональных данных определены в приложении № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящей Политики

4. Принципы обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:

- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;

-обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

-не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

- обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;

- при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных, принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;

- хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя или иного субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором;

- обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;

- обработка персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда субъектам персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.

5. Условия обработки информации Пользователя и её передачи третьим лицам

5.1. Обработка информации осуществляется Компанией в соответствии с настоящей Политикой, условиями продажи товаров, представленных в Сервисе, и внутренними актами Компании, а также законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка информации Пользователя, в том числе персональных данных, осуществляется на основании необходимости исполнения Компанией условий продажи товаров, представленных в Сервисе, в течение всего периода их действия. Кроме этого, Компания вправе обрабатывать персональные данные в случаях, когда такая обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц, если при этом не нарушаются права Пользователя, а также когда обработка необходима для выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.

5.3. Порядок получения и отзыва согласия

5.3.1. Осуществление прямых контактов с Пользователем для продвижения товаров, работ и услуг в Интернет-магазине, или с целью сбора отзывов и получения обратной связи о работе Сервиса, допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, данного путём проставления отметки (галочки) в пустом чекбоксе при регистрации или в Личном кабинете. Молчание или бездействие не считаются согласием.

5.3.2. Пользователь принимает решение о предоставлении информации, в том числе персональных данных, и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку информации даётся Пользователем посредством проставления соответствующей отметки в процессе регистрации и/или использования Сервиса.

5.3.3. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту info@chief-project.com или через Личный кабинет. Компания обязана прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено федеральным законом (например, для исполнения налоговых обязательств).

5.4. При отсутствии согласия Пользователя на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг, Компания осуществляет прямые контакты с Пользователем только для исполнения предусмотренных законом обязанностей (например, в случае направления Пользователю электронного чека о покупке товаров в Сервисе).

5.5. Передача персональных данных третьим лицам

5.5.1. Обработка информации осуществляется Компанией, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Компанией к обработке, или которым передаются персональные данные в указанных целях на основании договора и (или) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.5.2. К числу подобных третьих лиц, в частности, относятся:

курьеры-партнеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых через Интернет-магазин (ООО «Яндекс.Доставка», ИНН 7716760301 - передаются: фамилия, имя, номер телефона, адрес доставки на основании договора поручения);

контрагенты, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Компанией информационных систем, в том числе АО «Селектел» (ОГРН 1247800067790; адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, дом 21 литера А);

контрагенты, с которыми Компания работает по модели маркетплейса, предоставляя им возможность размещения предложений о продаже товаров в Сервисе. Для целей сборки заказов и обработки претензий по качеству товаров от Пользователей указанными контрагентами, им передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, номер телефона, содержание заказа и, в случае претензии со стороны Пользователя относительно качества товаров в заказе / комплектности заказа, информация о содержании претензии;

поставщики товаров, которым персональные данные Пользователя (имя, номер телефона, адрес электронной почты) могут передаваться при предварительном уведомлении Пользователя службой поддержки Компании с целью получения им возможной компенсации за некачественный товар поставщика, а также с целью мониторинга качества товаров поставщика;

контрагенты, оказывающие Компании услуги для целей противодействия мошенничеству;

Партнеры Компании, в том числе предоставляющие логистические услуги: ООО «Яндекс.Доставка» (123112, город Москва, 1-Й Красногвардейский проезд, д. 22 стр. 1, этаж 13 помещ. 13-40). Указанным контрагентам персональные данные могут передаваться Компанией в случае реализации совместных с Партнером проектов по доставке товаров для целей исполнения условий продажи товаров, представленных в Сервисе, обработки претензий Пользователей и аналитики;

государственные/муниципальные органы власти в случаях, установленных законодательством.

5.5.3. Компания имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия Пользователя при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке. Допускается обработка персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке персональных данных, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

5.6. Компания обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными соответствующими нормативными актами.

5.7. В Компании запрещено принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

5.8. Компания не размещает персональные данные в общедоступных источниках без письменного согласия Пользователя или иного субъекта персональных данных.

5.9. Трансграничная передача персональных данных

Компания не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств). Все данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Обработка cookie-файлов и данных аналитических систем

6.1. На Сервисе могут использоваться cookie-файлы и аналитические системы.

6.2. Cookie-файлы - это небольшие текстовые файлы, которые записываются на устройство, которое Пользователь использует для взаимодействия с Сервисом, и хранят информацию об активности Пользователя.

6.3. При первом посещении Сайта или запуске мобильного приложения Пользователю показывается баннер с запросом согласия на использование cookie-файлов (кроме технически необходимых для работы Сервиса). Пользователь может дать согласие на аналитические cookie (Яндекс.Метрика, AppMetrica) или отказаться от них. Отказ от cookie не лишает Пользователя возможности пользоваться Сервисом, но может ограничить некоторые функции (например, сохранение корзины между визитами).

6.4. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в браузере или в разделе «Настройки конфиденциальности» мобильного приложения.

6.5. По умолчанию настройки большинства браузеров и устройств позволяют принимать cookie-файлы. Пользователь может отказаться от использования cookie-файлов, изменив технические настройки браузера либо устройства (если это позволяет сделать операционная система).

6.6. На Сервисе могут применяться следующие аналитические сервисы: Яндекс.Метрика, AppMetrica. Использование Google Analytics прекращено в связи с требованиями законодательства о трансграничной передаче данных.

6.7. Компания оставляет за собой право в любой момент прекратить использование каких-либо из систем сбора статистических и технических данных, а также начать использовать какие-либо иные подобные системы.

7. Уничтожение персональных данных

7.1. Персональные данные подлежат уничтожению в следующих случаях:

- достижение цели обработки;

- отзыв согласия Пользователя (если нет иного законного основания для продолжения обработки);

- истечение установленного срока хранения;

- требование Роскомнадзора или суда.

7.2. Уничтожение персональных данных производится комиссионно с составлением акта об уничтожении, который хранится 3 года.

7.3. Способы уничтожения:

для бумажных носителей - шредирование или сжигание;

для электронных носителей - гарантированное затирание (перезапись) или физическое уничтожение носителя.

8. Изменение Пользователем информации

Пользователь может в любой момент изменить предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования информации в своём Профиле.

Пользователь также может удалить предоставленную им информацию, воспользовавшись функцией удаления информации в своём Профиле. При этом удаление учётной записи означает отзыв согласия Пользователя на обработку его информации, включая персональные данные, и приведёт к невозможности использования всех или некоторых услуг Интернет-магазина.

9. Взаимодействие с Пользователем по вопросам обработки информации

9.1. Пользователь вправе получить информацию о том, как Компания обрабатывает информацию и персональные данные, включая информацию о перечне персональных данных, основаниях, целях и сроках их обработки, способах обработки и уничтожения персональных данных, третьих лицах, которым они передаются, а также иную информацию в соответствии со статьёй 14 152-ФЗ.

9.2. Помимо этого, Пользователь может направить запрос на уточнение или внесение изменений в персональные данные.

9.3. Пользователь также вправе отозвать предоставленные Компании согласия на обработку персональных данных (порядок отзыва указан в разделе 5.3.3).

9.4. В случае возникновения любых вопросов и обращений, касающихся обработки персональных данных с использованием Интернет-магазина, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты info@chief-project.com либо с помощью письменного обращения в адрес Компании.

9.5. Для направления запроса о предоставлении информации, уточнении или удалении персональных данных Пользователь направляет письменное обращение на электронную почту info@chief-project.com с пометкой «Запрос по персональным данным». В обращении необходимо указать:

фамилию, имя, номер телефона, привязанный к учётной записи;

суть требования (предоставить информацию, уточнить, удалить);

способ получения ответа (по email или почтой).

Срок рассмотрения запроса- 10 рабочих дней (статья 20 152-ФЗ).

9.6. При наличии подписок на получение информационных и рекламных коммуникаций, дополнительно к указанным выше способам Пользователь может обратиться к Компании с просьбой об отписке от таких коммуникаций:

- путем активации автоматической функции «Отписаться» по ссылке, присутствующей в электронном письме либо SMS-сообщении (если функция доступна и поддерживается пользовательским устройством);

- путем активации соответствующей функции в личном кабинете Пользователя в Сервисе.

10. Заключительные положения

10.1. Политика может время от времени обновляться или иным образом изменяться Компанией, при этом любые изменения подлежат опубликованию Компанией и вступают в силу с момента их публикации. Новая редакция Политики считается принятой Пользователем с момента её опубликования, если иное не предусмотрено законом.

10.2. Контроль за соблюдением Политики осуществляет ответственный за обработку персональных данных и (при необходимости) Роскомнадзор.

10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

по электронной почте: info@chief-project.com

письмом по юридическому адресу Оператора.

Дата введения в действие: «01» Января 2026 г.